广州ui设计培训 预判设计是什么及如何区分

　　今天要讲的内容是“预判设计”，在此之前，我想先聊聊我们日常中常见的的用户操作路径，用户在使用产品时，往往是：产生操作目标——找到操作对象——进行对应操作——完成操作。

　　这种操作模式符合我们对于绝大多数产品使用的认知，交互设计师在设计用户行为路径时，往往是以功能为出发点，通过功能级，将功能分布排列，用户在界面中找到功能并进行操作。这本质上还是依赖于用户的主动触发，一般来讲，如果用户不主动触发，就不会产生后续行为。

　　设计心理学中提到，当用户操作一个设备，他们会面对两个心理鸿沟：一个是执行的鸿沟，在这里，用户试图弄清楚如何操作;另一个是评估的鸿沟，在那里，他们试图弄清楚设备处于什么状态，他们采取的行动是否实现了目的。

　　预判设计侧重于解决个鸿沟：执行的鸿沟。在产品功能纷繁复杂的当下，界面中的功能元素、信息元素愈发复杂，有的时候，用户想要在一个界面中找到某个功能、操作某个功能并不轻松。预判设计，可以根据用户的行为/用户所在的场景，让功能主动找到用户，并让用户与之产生自然的交互。

　　区分预判设计

　　预判设计首先是基于用户本身的，即系统预测用户即将做的事情，并且帮助用户缩短操作路径，整个过程虽然是系统主动发起，整体上却是符合用户整体预期的。而如果单纯只由系统主动触发，却与用户当前行为没有任何联系，就不算预判设计。

　　预判设计的行为与场景

　　用户的交互行为是多样，常见的有复制/剪切、截图、手势(如摇一摇)等，从理论上讲，用户的各种行为都存在提供预判设计指引的可能性。

　　预判设计与用户行为、功能场景是紧密关联的，或者说，系统基于用户操作的行为或用户所处的场景才能形成合理的预判，否则很容易引起用户反感。同一个行为，在不同场景，也会存在不同的预判设计方向。

　　淘宝截图在搜索场景的预判

　　淘宝有强大的图片搜索功能，我们在使用淘宝时会有以图搜物的习惯，而淘宝不是简单地只提供图片搜索的入口。当用户截图或保存图片至手机之后，在短时间内触发搜索功能，搜索框内的图片搜索按钮就会自动提示“你可能搜索的照片”，点击就可以直接搜索。

　　淘宝会判断用户是希望搜索zui近的一张图片，因为“保存图片/截图——搜索”的行为存在潜在的强关联性。基于预判设计，用户不需要点击图片搜索按钮——选择图片，将操作路径缩短。假如用户手速快或者点击图片搜索按钮本身，进入图片搜索功能页，该提示依然会出现。

　　这种预判形式是非阻断性的，只作为一种辅助建议，而并非强制提示，即使用户不想点击预测的图片，也不会影响操作流程。

　　淘宝截图在其他场景的预判

　　同样是截图操作，在淘宝的其他场景有不同的预判交互。比如在淘宝的商品列表页截图，截图的提示就不再仅是提示搜索图片同款，也存在“好友分享”、“问题反馈”等操作。

　　原因是用户在该场景存在比较复杂的潜在交互行为，而搜索场景中则更聚焦于图片搜索行为。由此可见，行为是和场景紧密关联在一起的，即使是同一交互行为，在不同的场景中有着不同的预判方向。交互设计师在设计时，需关注行为与场景的关联性。

　　在一些特定场景中，预判设计并非必须通过用户行为进行预判

　　支付宝的信息推荐的数据也是基于地理信息，检测到用户所在城市发生变化，也进行了主动提示，但是提示层级较弱，采用底部提示条的形式，不阻断用户的主要行为路径。